Réparation et assistance

Bénéficiez d'une assistance technologique et de services de réparation à la fine pointe.

Confiance du début à la fin

Dès le début, nous vous accompagnons dans l'installation et la mise en œuvre de vos équipements et technologies. Notre personnel compétent vous guide à chaque étape du processus d'installation. Et puis, nous continuons. En cas de problème, vous pouvez être assuré que nous serons là pour vous aider - en personne, par téléphone ou en ligne. 

 

Notre vaste infrastructure de support a évolué au cours des 140 ans axé sur le service client. Nous éliminons l'incertitude liée à l'investissement en vous offrant un accès illimité à notre réseau de réparation et d'assistance inégalé. 

Obtenir de l'aide
Soutien technique local
Patterson Technology Center
Centre National de Réparation
Soutien technique local

Assurez le bon fonctionnement de votre pratique avec TechEdge

Nos succursales locales sont dotées de techniciens de service TechEdge, ce qui garantit que le support technique n'est qu'à un coup de fil. Que vous ayez besoin de réparation d'équipement ou d'entretien préventif, nos techniciens experts assureront le bon fonctionnement de votre clinique. Vous pouvez compter sur nous pour: 

  • Des techniciens compétents formés par des fabricants chef de file dans l’industrie 

  • Des conseillers fiables et impartiaux 

  • Service rapide et ponctuel 

  • Une équipe de coordonnateurs de pièces et de coordonnateurs de planification pour répondre à vos exigences de garantie, d'installation et d'équipement 

Trouver votre succursale locale
Patterson Technology Center

Tirez le meilleur parti de votre technologie dentaire

Toute l'équipe du Patterson Technology Center (PTC), situé à Effingham, Illinois se consacre à vous aider à tirer le meilleur parti de votre technologie dentaire. Grâce à notre centre d'assistance à la technologie, nous répondons à plus de 90% des appels d'assistance lors de l'appel initial; nous répondons également aux demandes d'assistance par courriel et par clavardage. 

90 secondes 
objectif de vitesse moyenne de réponse 

5 000 
contacts par jour  

1 000 
sessions de clavardage en direct par jour 

91%  
classement des connaissances spécialisées du soutien technique  

90% 
taux de satisfaction client 

Benefits of the PTC

  • Industry’s most knowledgeable, highly skilled support specialists
  • Implementation services providing you with a smooth, worry-free transition, through data conversions and phone training
  • Comprehensive contact center
  • Ability to dispatch service technicians electronically
  • Access to resource rooms that house the exact equipment and technology that is being supported
  • Exceptionally high customer satisfaction rates
Centre National de Réparation

Obtenez de l'aide rapidement

Si petits mais si importants, les pièces à main et les petits équipements sont essentiels au bon fonctionnement de votre pratique - et nous vous accompagnons à travers les réparations du début à la fin. Nos techniciens formés en usine et nos coordinateurs compétents du Centre National de Réparation Patterson gèrent tout rapidement et efficacement. 

  • Services de réparation complets 

  • Pièces à main et petit équipement inspectés, nettoyés, réparés et retournés rapidement

Pièces à main

Services de réparation complets sur les pièces à main de marque : 

  • A-dec | W&H
  • KaVo
  • Midwest
  • Patterson
  • Star
  • And many other popular brands

Petit équipement

Nous réparons de petits équipements, y compris : 

  • Autoclaves
  • Scalers and ultrasonic cleaners
  • Curing lights 
  • Handpieces 
  • Lubrication systems

Obtenez du financement pour votre équipement et votre technologie

Vous voulez économiser de l’argent grâce au programme Avantage de Patterson?